MAKSAMINEN

Verkkopankit ja luottokortit
Verkkokaupassamme maksuvälineenä toimivat kaikki suomalaiset verkkopankkimaksut sekä yleisimmät luottokortit.

Tilisiirto etukäteen
Tilauksesi jälkeen maksuun liittyvät tiedot toimitetaan sähköpostitse. Viestissä näkyy tilauksen loppusumma, viitenumero sekä tilinumeromme. Kun maksusuoritus on saapunut tilillemme, tilaus siirtyy käsiteltäväksi. Rahan siirto kestää 1-2 pankkipäivää.

Postiennakko
Emme toimita tuotteita postiennakolla

TOIMITUSAIKA

Tuotteet postitetaan sinulle mahdollisimman pian n.1-5 arkipäivän kuluttua tilauksesi saapumisesta. Mikäli tilauksesi viipyy, soita 016 671 333 tai laita sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@inarinhopea.fi. Kiireellisissä tapauksissa esim. merkkipäivät pyrimme nopeuttamaan toimitusta asiakkaan toiveiden mukaan.

TOIMITUSTAVAT JA TOIMITUSPAIKKA

Toimitamme tilauksia Suomeen sekä ulkomaille. Lähetämme tuotteet kirjeenä kotiisi tai maxi-kirjeenä lähimpään postin toimipisteeseen suomessa. Kaikki ulkomaan tilaukset lähetämme kirjattuna kirjeenä. Mikäli tilaat tuotteita lahjaksi, voimme toimittaa tuotteet suoraan lahjansaajalle.

TOIMITUSKULUT

Suomi
Tavallinen kirjelähetys 5,00 € / tilaus ja maxi-kirje 10,00 € / tilaus. Toimitamme pienet tuotteet kirjeenä suoraan kotiisi.

EU lähetykset kirjattuna 14,00€
Toimitamme tilaukset kaikkialle maailmaan. Valitse EU lähetykset, mikäli tilauksen kohdemaa kuuluu Euroopan unioniniin. Lähetys toimitetaan kirjattuna.

EU ulkopuoliset lähetykset kirjattuna 17,00€
Toimitamme tilaukset kaikkialle maailmaan. Valitse EU ulkopuoliset lähetykset, mikäli tilauksen kohdemaa on Euroopan unionin ulkopuolinen maa. Lähetys toimitetaan kirjattuna.

HINNAT/ARVONLISÄVERO

Kaikki hintamme sisältävät arvonlisäveron (24%).
Pidätämme oikeudet hinnan muutoksiin.

PALAUTUS

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus avaamattomassa pakkauksessa oleville käyttämättömille tuotteille. Ennen palautusta, ota yhteyttä meihin sähköpostilla asiakaspalvelu@inarinhopea.fi tai puhelimitse 016-671333.

Palautettavat tuotteet lähetetään alkuperäisessä pakkauksessa osoitteeseen Inarin Hopea, Inarintie 61, 99870 Inari.

Voidaksemme palauttaa sinulle tuotteen tai tuotteiden hinnan, liitäthän palautuksen mukaan yhteystietosi ja tilinumerosi. Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä asiakaspalautuksia.

RIKKOUTUNEET JA VIRHEELLISET TUOTTEET

Mikäli postipaketti on vaurioitunut postissa, tee heti paketin vastaanottaessasi ilmoitus siitä postiin ennen kuin avaat paketin. Huolehdi, että saat ilmoituksesta kopion itsellesi. Ilmoita tapahtuneesta meille mieluiten sähköpostilla osoitteessa asiakaspalvelu@inarinhopea.fi.

Voidaksemme tarjota asiakkaillemme mahdollisimman laadukkaita tuotteita, valmistamme suurimman osan tuotteista pienissä erissä käsityönä. Jokaisessa korussa on käsityön leima, siten jokainen malli on ainutkertainen yksilö, jonka ominaispiirteiseen kuuluu tietty yksilöllisyys, eikä niitä voi lukea tuotteen virheeksi. Mikäli ostamasi tuotteen laadussa ilmenee huomauttamista, ota yhteyttä meihin joko sähköpostilla tai puhelimitse.

VAIHTO

Mikäli haluat vaihtaa tuotteen toiseen, palautamme sinulle tuotteen ostohinnan palauttaessasi tuotteen. Sinun tulee tilata haluamasi uusi tuote. Tällöin veloitamme myös toimituskulut uudesta tuotteesta. Jos tilaamasi tuote on päässyt loppumaan, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse ennen tilauksen toimittamista.

PERUUTTAMINEN

Voit peruuttaa tilauksesi ennen kuin olemme sen lähettäneet lähettämällä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@inarinhopea.fi.


Traditionelle und in Handarbeit hergestellte Schmuckstücke aus Lappland.
Inarin Hopea
Inarintie 61, 99870 Inari, Finnland

Kontakt

+358 16 671 333
asiakaspalvelu@inarinhopea.fi
© Inarin Hopea
Design: proinnodesign.fi