BEZAHLEN

Online-Banking und Kreditkarten
Sie können bei uns per Online-Banking von allen finnischen Banken sowie mit den meisten Kreditkarten bezahlen.

Vorkasse
Nachdem Sie die Bestellung abgeschickt haben, werden Ihnen die Zahlungsangaben per E-Mail zugeschickt. In der E-Mail werden der Gesamtbetrag, die Referenznummer und unsere Kontonummer angegeben. Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist. Die Überweisung dauert 1–2 Bankgeschäftstage.

Postnachnahme
Wir liefern leider nicht gegen Postnachnahme.

LIEFERZEIT

Die Artikel werden Ihnen möglichst schnell zugesendet. Normalerweise benötigen wir 1–5 Werktage nach Eingang Ihrer Bestellung. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht bekommen, rufen Sie uns bitte an. Unsere Telefonnummer ist +358 16 671 333. Sie können auch eine E-Mail an die Adresse asiakaspalvelu@inarinhopea.fi schicken. Bei Eilbestellungen, z. B. wenn es um ein Geburtstagsgeschenk geht, bemühen wir uns die Lieferung in der gewünschten Zeit auszuführen.

VERSANDARTEN UND ANLIEFERUNGSSTELLE

Wir liefern innerhalb von Finnland und ins Ausland. Wie liefern die Artikel als Briefsendung zu Ihnen nach Hause oder als Maxibrief an die nächste Postfiliale in Finnland. Alle Bestellungen ins Ausland werden als Einschreibebrief geliefert. Falls Sie die Artikel als Geschenk bestellt haben, liefern wir sie gerne direkt an den/die GeschenkempfängerIn.

VERSANDKOSTEN

Finnland
Eine normale Briefsendung kostet 5,00 € / Bestellung, der Maxibrief kostet 10,00 € / Bestellung.

Versand per Einschreiben innerhalb von EU kostet 14,00 €

Wir liefern weltweit. Bitte wählen Sie die Option EU-Postsendungen, falls die Bestellung innerhalb von EU geliefert wird. Die Bestellung wird als Einschreibebrief versendet.

Versand per Einschreiben außerhalb von EU kostet 17,00 €.

Wir liefern weltweit. Wählen Sie die Option Postsendungen außerhalb von EU, falls die Bestellung außerhalb von EU geliefert wird. Die Bestellung wird als Einschreibebrief versendet.

PREISE/MEHRWERTSTEUER

Alle unsere Preise enthalten die Mehrwertsteuer (24 %).
Preisänderungen vorbehalten.

RÜCKGABE

Gemäß Verbraucherschutzgesetz haben Sie 14 Tage Rückgaberecht. Das Rückgaberecht gilt für unbenutzte Artikel in ungeöffneten Verpackungen. Vor der Rückgabe setzen Sie sich bitte mit uns per E-Mail an asiakaspalvelu@inarinhopea.fi, oder telefonisch unter +358 16 671 333 in Verbindung.

Bitte senden Sie die Artikel, die Sie retournieren möchten, in der Originalverpackung an die Adresse Inarin Hopea, Inarintie 61, 99870 Inari, Finnland.

Um Ihnen den Kaufpreis eines oder mehreren Artikel zurückerstatten zu können, benötigen wir Ihre Kontaktdaten und Kontonummer. Wir nehmen keine Warenrückgaben von Kunden entgegen, die per Postnachnahme an uns gesendet werden.

BESCHÄDIGTE UND FEHLERHAFTE ARTIKEL

Sollten Sie eine Sendung in beschädigtem Zustand von uns bekommen, melden Sie das bitte umgehend bei der Post bevor Sie die Sendung öffnen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Kopie der Schadensanzeige erhalten. Bitte benachrichtigen Sie uns über den Vorfall am liebsten per E-Mail an die Adresse asiakaspalvelu@inarinhopea.fi.

Um unseren Kunden Produkte von möglichst hoher Qualität anbieten zu können, stellen wir den größten Teil unserer Artikel als Handarbeit in kleinen Mengen her. Alle unsere Schmuckstücke haben also einen handwerklichen Charakter. So ist jedes Stück ein Unikat mit gewissen individuellen Zügen, die keine Fehler sind. Sollten Sie jedoch Mängel an der Qualität eines Artikels feststellen, kontaktieren Sie uns bitte entweder per E-Mail oder telefonisch.

UMTAUSCH

Möchten Sie einen Artikel umtauschen? Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis bei der Rückgabe des Artikels. Bestellen Sie einfach den neuen Artikel, den Sie haben möchten. Dabei werden die Versandkosten für den neuen Artikel berechnet. Sollte der Artikel, den Sie kaufen möchten, ausverkauft sein, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, bevor die Bestellung bearbeitet wird.

WIDERRUFSRECHT

Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren. Senden Sie uns dazu einfach eine E-Mail an die Adresse asiakaspalvelu@inarinhopea.fi.


Traditionelle und in Handarbeit hergestellte Schmuckstücke aus Lappland.
Inarin Hopea
Inarintie 61, 99870 Inari, Finnland

Kontakt

+358 16 671 333
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